Inhaltsverzeichnis:
1. Geltungsbereich der AGB
2. Vertragspartner
3. Vertragsabschluss
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Versand und Print-at-Home
6. Einlösung von Tickets
7. Einlösung von Gutscheinen
8. Rückgabe, Verlust der Tickets und Verlegung der Veranstaltung
9. Gewährleistung
10. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
11. Datenschutz
12. Streitbeilegung
13. Salvatorische Klausel
14. Änderung der AGB
1 Geltungsbereich der AGB
1.1 Diese nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Barbarossahöhle, Eigenbetrieb der Gemeinde Kyffhäuserland (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Buchung/Lieferung von Tickets, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop auf der Website www.barbarossahoehle.de dargestellten Tickets abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
1.3 Die AGB sind gültig zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung. Eine Änderung behält sich die Betreiberin dieser Website, die Barbarossahöhle Rottleben, ausdrücklich vor. Es gelten die jeweils auf dieser Website veröffentlichen Geschäftsbedingungen. Änderungen bedürfen keines expliziten Hinweises.
1.4 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Diese AGB regeln lediglich den Verkauf von Tickets für bestimmte, in der Artikelbeschreibung des Verkäufers näher bezeichnete Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Veranstalter sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters. Sofern der Verkäufer nicht zugleich auch Veranstalter ist, haftet er nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung, für die ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich ist.
2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Barbarossahöhle
Eigenbetrieb der Gemeinde Kyffhäuserland
vertreten durch den Bürgermeister Knut Hoffmann
Mühlen 6, OT Rottleben
99707 Kyffhäuserland
Deutschland
Tel.: +49 (0) 34671 / 5 45 0
Fax: +49 (0)34671 / 54514
Mail: service@hoehle.de
USt-ID: DE 198 119 168
3 Vertragsabschluss
3.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von folgenden Artikeln / Dienstleistungen:
– Tickets für reguläre Führungen durch die Barbarossahöhle
– Tickets für Veranstaltungen in der Barbarossahöhle
– Gutscheine für oben genannte Tickets
3.2 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Artikelbeschreibungen stellen keine rechtlich bindenden Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern nur eine Aufforderung des Kunden, eine Bestellung zu tätigen.
3.3 Der Kunde wird auf der Webseite durch den Bestellprozess geführt. Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Der Kunde wählt die konkreten, zum Kauf beabsichtigten Artikel (Ticket oder Gutscheinkarte) aus und legt sie über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ im virtuellen Warenkorb ab. Im Warenkorb können jederzeit Änderungen vorgenommen werden. Über die Schaltfläche „weiter zur Kasse“ wird der Kunde auf die Seite „Kasse“ weitergeleitet, wo er seine persönlichen Daten einzugeben hat. Als Zahlungsart steht dem Kunden ausschließlich das Sofortzahl-System PayPal zur Verfügung. Ferner wird der Kunde auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbestimmungen hingewiesen und aufgefordert, diese als Vertragsinhalt zu bestätigen. In der danach folgenden Bestellübersicht werden dem Kunden abschließend noch einmal alle Bestelldaten angezeigt. Ebenso wird er über den berechneten Preis informiert. Vor Absenden der Bestellung der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen. Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Artikel ab, wodurch der Vertrag zustande kommt. Der Kunde wird dann auf die Internetseite des Sofortzahl-Systems PayPal weitergeleitet und nimmt dort die Eingabe der erforderlichen Daten vor.
3.4 Aufgrund der angebotenen Zahlungsart PayPal im Online-Bestellvorgang erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots des Kunden genau in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde die Schaltfläche anklickt, welche den Bestellvorgang abschließt.
3.5 Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt automatisiert per E-Mail. Der Kunde hat deshalb sicherzustellen, dass die von ihm hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
3.6 Die Vertragssprache ist deutsch.
4 Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern sich aus der Artikelbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die gemäß 4 Nr. 20 a UStG keine gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
4.2 Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
4.3 Der Kunde wird im Rahmen des Bestellprozesses auf eine externe Seite des Zahlungsdienstleisters geleitet.
4.4 Der jeweilige Gesamtpreis ist sofort bei Abgabe der Bestellung des Kunden zur Zahlung fällig.
5 Versand und Print-at-Home
5.1 Die Tickets und Gutscheine werden dem Kunden ausschließlich per E-Mail und ohne Versandkosten zugesandt.
5.2 Der Kunde hat die Möglichkeit, direkt nach dem Vertragsabschluss und Bezahlung der Tickets, die erworbenen Tickets auf dem eigenen Drucker auszudrucken. Dem Kunden obliegt es, die dafür erforderliche Soft- und Hardware für den Ausdruck der Tickets vorzuhalten. Der Kunde erhält die Tickets in einer E-Mail inklusive der dazugehörigen Rechnung. Diese Tickets sind vor Veranstaltung selbständig auszudrucken. Das Vorhalten der Tickets auf einem Smartphone genügt nicht. Der Kunde versichert, jedes seiner Tickets nur einmal auszudrucken bzw. etwaige Mehrfach-Ausdrucke zu vernichten. Jedes Ticket wird vor dem Einlass zu der Veranstaltung gescannt. Sollte dabei festgestellt werden, dass das jeweilige Ticket mehrfach ausgedruckt wurde und somit mehr als einmal im Umlauf ist, haftet der Kunde für etwaig entstehende Schäden.
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Tickets unverzüglich nach deren Zugang auf ihre Richtigkeit, insbesondere hinsichtlich der Veranstaltung (Name, Ort, Datum, Uhrzeit), Anzahl der Tickets sowie Preis zu überprüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich nach Erhalt der Sendung geltend gemacht werden. Die Reklamation erfolgt an die Barbarossahöhle, Mühlen 6, 99707 Kyffhäuserland, Deutschland; E‑Mail: ticket@barbarossahoehle.de).
6 Einlösung von Tickets
6.1 Ein Veranstaltungsticket kann nur einmal und nur zu dem auf dem Ticket angegebenen Termin an dem auf dem Ticket angegebenen Veranstaltungsort eingelöst werden. Jedes Ticket wird vor dem Einlass zu der Veranstaltung gescannt.
6.2 Ein Ticket, welches zur Teilnahme an einer regulären Führung berechtigt, kann nur einmal und nur innerhalb der gültigen Öffnungszeiten eingelöst werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, gegen Vorlage der Tickets an der Kasse die Leistung (Höhlenführung) zu erbringen. Der Kunde hat dabei keinen Anspruch auf eine konkrete Uhrzeit für die Führung. In Abhängigkeit vom Besucheraufkommen, können Wartezeiten auftreten.
Der Kunde hat die Möglichkeit, vorab einen konkreten Termin (Datum und Uhrzeit) innerhalb der gültigen Öffnungszeiten mit dem Verkäufer zu vereinbaren. Hierbei tritt der Kunde direkt mit der für die Erbringung der Leistung zuständigen Barbarossahöhle telefonisch (03 46 71 / 5 45 0) oder per Mail (service@hoehle.de) in Kontakt. Auf Wunsch wird der vereinbarte Termin per E-Mail schriftlich bestätigt.
6.3 Tickets sind übertragbar. Ist der Verkäufer zugleich auch Veranstalter, kann er mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der das Ticket am Veranstaltungsort einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
7 Einlösung von Gutscheinen
7.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben wurden, können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
7.2 Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben und können beim nächsten Online-Einkauf eingelöst werden. Sollte ein Gutschein im Gültigkeitszeitraum vom Kunden nicht eingelöst werden, verfällt der Leistungsanspruch.
7.3 Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
7.4 Gutscheine können nur für den Kauf von Tickets und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
7.5 Das Guthaben eines Gutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
7.6 Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
8 Gewährleistung
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
9 Rückgabe, Verlust der Tickets und Absage / Verlegung einer Veranstaltung
9.1 Es besteht außerhalb gesetzlicher Verpflichtungen grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Rücknahme von Tickets.
9.2 Tickets werden nur dann vom Verkäufer zurückgenommen, wenn die Veranstaltung abgesagt wird. Bei einer räumlichen oder zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung behalten die erworbenen Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. In solchen Fällen ist der Kunde jedoch berechtigt, rechtzeitig vor Beginn der neu angesetzten Veranstaltung seine Tickets an den Veranstalter zurückzugeben. Er erhält den Ticketpreis erstattet.
9.3 Der Verkäufer leistet grundsätzlich keinen Ersatz für abhanden gekommene oder zerstörte Tickets.
10 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
10.2 Erfüllungsort für alle Leistungen sowie Gerichtsstand ist der Sitz der Barbarossahöhle, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
10.3 Die Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts fort he International Sale of Goods („UN-Kaufrecht“) finden ausdrücklich keine Anwendung.
11 Datenschutz
Die Auftragsabwicklung erfolgt mit Hilfe automatischer Datenverarbeitung. Mit einer Bestellung erteilt der Kunde dem Verkäufer die ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der dem Verkäufer im Rahmen der vertraglichen Beziehungen bekannt gewordenen und zur Auftragsabwicklung notwendigen Daten.
12 Alternative Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
12.2 Dieses Online-Schlichtungsverfahren ist keine zwingende Voraussetzung für das Anrufen der ordentlichen Gerichte, sondern stellt eine alternative Streitbeilegungsform dar.
12.3 Der Verkäufer ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
13 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahe kommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ereignisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.
14 Änderung der AGB
Diese AGB können jederzeit von der Barbarossahöhle Rottleben geändert werden. Auf Bestellungen des Kunden finden die jeweils aktuellen AGB Anwendung, auf die die im Rahmen der Bestellung des Kunden noch einmal gesondert hingewiesen wird.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.
23.08.2023